Купить билет
Поддержать музей
Слушать радио
ENG
Купить билет
ENG

Правила возврата билетов

Обратите внимание: возврат денежных средств за неиспользованный билет производится исключительно на основании заявления.
Обратите внимание: возврат денежных средств за неиспользованный билет производится исключительно на основании заявления.
Отсканированное заявление нужно отправить на электронный адрес order@akhmatova.spb.ru или принести в кассу музея.
Отсканированное заявление нужно отправить на электронный адрес order@akhmatova.spb.ru или принести в кассу музея.
При отмене мероприятия посетителю возмещается полная стоимость билета.
В случае замены или переноса мероприятия приобретённые ранее билеты считаются действительными. В данном случае при возврате билета до мероприятия посетителю возмещается 100% стоимости билета.

Для абонементов днём проведения считается дата первого из запланированных мероприятий. Возврат билетов за отдельные мероприятия по абонементу не производится.

Возврат средств осуществляется на банковскую карту, с которой был совершён платеж, в течение 10 календарных дней с момента поступления заявления.
При отмене мероприятия посетителю возмещается полная стоимость билета.
В случае замены или переноса мероприятия приобретённые ранее билеты считаются действительными. В данном случае при возврате билета до мероприятия посетителю возмещается 100% стоимости билета.

Для абонементов днём проведения считается дата первого из запланированных мероприятий. Возврат билетов за отдельные мероприятия по абонементу не производится.

Возврат средств осуществляется на банковскую карту, с которой был совершён платеж, в течение 10 календарных дней с момента поступления заявления.